Il est convenu et exposé ce qui suit :

1- Acceptation

L’utilisation des services de Luciole, responsable du site luciolevoyance.com, est réservée aux personnes majeures et légalement capables. En accédant et/ou utilisant le présent site, vous acceptez et vous engagez à respecter intégralement les termes des conditions générales ci-dessous. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Il est de la responsabilité de l’utilisateurice de consulter régulièrement ces conditions générales sur le site pour s’assurer de leur adéquation.

2- Voyance en ligne

La voyance et la guidance divinatoire ne sont en aucun cas des sciences exactes. Aucune garantie ne peut être fournie quant aux résultats obtenus. Luciole s’engage à maintenir un discours positif et encourageant, laissant toujours à ses consultant·e·s leur libre arbitre. Elle ne peut être tenue responsable d’une mauvaise interprétation ou d’un mauvais usage des consultations.

Les actions découlant des consultations sont sous la responsabilité du consultant·e.

3- Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations proposées sur le site sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils sont les suivants :

• Trois questions OUI-NON : 15€
• Chemin de vie : 20€
• Consultation par mail (deux questions) : 35€
• Consultation par téléphone (plusieurs questions) :
  • 40€ pour 30 minutes
  • 60€ pour 1 heure

Le paiement doit être effectué à l’avance. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation de la part du client.

4- Modification des rendez-vous

La date et l’heure d’une consultation par téléphone peuvent être modifiées si Luciole est prévenue au moins 24 heures avant le rendez-vous initial.

5- Responsabilités

Aucune consultation de voyance n’est effectuée à crédit. En cas de rétractation ou de force majeure de la part de Luciole, le client sera informé au plus tôt pour reprogrammer un nouveau rendez-vous.

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée à Luciole par e-mail à  l’adresse suivant lucioleoracle@gmail.com au moins 48 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, Luciole ne sera pas tenue de rembourser ou de reprogrammer la consultation.

Si le client renonce à sa prestation, celle-ci sera considérée comme perdue et non remboursable.

6- Limites des consultations

Luciole n’accepte pas de traiter des demandes de personnes mineures, des sujets liés à la mort, aux maladies, aux grossesses en cours, ni de pratiquer des sciences occultes telles que jeter des sorts ou la magie noire.

7- Confidentialité des consultations

Toutes les consultations et leur contenu resteront strictement confidentiels entre Luciole et le consultant·e. Aucune orientation sexuelle ou identité de genre n’est présumée par Luciole, et le respect mutuel est attendu.

8- Protection des données personnelles

Les informations fournies dans le cadre d’une commande de prestation sont utilisées uniquement pour son traitement. Ces données restent confidentielles et ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

9- Modification des conditions générales

Luciole se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente et ses tarifs à tout moment sans préavis. Il est recommandé de consulter régulièrement ces conditions générales.

10- Droit applicable

Ces Conditions Générales de Vente sont soumises au droit européen. La loi applicable aux relations contractuelles est la loi européenne.

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Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Luciole, responsable du site luciolevoyance.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de voyance en ligne.

Collecte et utilisation des informations

Lorsque vous utilisez notre site web pour des services de voyance en ligne, nous collectons certaines informations personnelles nécessaires à la prestation de ces services. Ces informations peuvent inclure :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Vos données de paiement par carte bancaire

Nous collectons ces données dans le but spécifique de fournir les services de voyance demandés et de traiter les paiements. Vos informations ne seront pas utilisées à d’autres fins sans votre consentement explicite.

Protection et stockage des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les informations sensibles, y compris les détails de paiement par carte bancaire, sont cryptées et sécurisées via des protocoles standard.

Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne seront conservées que le temps nécessaire pour fournir les services demandés, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services de voyance ou si la loi l’exige. Dans le cas où le partage d’informations serait nécessaire, nous nous assurons que des mesures appropriées sont prises pour protéger vos données.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de restreindre leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données ou de demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lucioleoracle@gmail.com

Consentement

En utilisant nos services de voyance en ligne et en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, au traitement et à l’utilisation de ces données conformément à cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et de gestion des données. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de révision correspondante.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lucioleoracle@gmail.com ou info@luciolevoyance.com